Esta política aplica al sitio público raysys.app, al portal app.raysys.app y a los servicios cloud de RaySys. Una instalación local administrada por un cliente puede estar sujeta además a las políticas de ese cliente como responsable de sus datos operativos.
1. Quién trata la información
RaySys ofrece software de gestión empresarial, punto de venta, inventario, facturación y servicios relacionados. Para consultas de privacidad o para ejercer una solicitud sobre tus datos, escribe a [email protected].
2. Información que recopilamos
Cuenta e identidad
- Nombre visible, correo electrónico, nombre de usuario y estado de la cuenta.
- Empresas a las que tienes acceso, invitaciones y vínculos de membresía.
- Registros de acceso, fechas de inicio de sesión y controles de seguridad.
Acceso mediante Google o Microsoft
Si eliges un proveedor externo, RaySys solicita únicamente los permisos básicos openid, email y profile. Recibimos el identificador estable asignado por el proveedor, tu correo, la confirmación del correo y, cuando está disponible, tu nombre visible.
No solicitamos acceso a Gmail, Google Drive, contactos, calendarios ni archivos. Tampoco almacenamos los access tokens o refresh tokens de Google o Microsoft.
El uso y la transferencia de información recibida de las API de Google se ajustan a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google , incluidos sus requisitos de Uso Limitado.
Datos operativos y de soporte
- Información que el cliente introduce en sus bases de datos empresariales.
- Mensajes enviados a soporte, solicitudes comerciales y comunicaciones relacionadas.
- Datos técnicos necesarios para seguridad, diagnóstico y prevención de abuso, como dirección IP, navegador, dispositivo y eventos de error.
3. Cómo utilizamos la información
- Crear y proteger cuentas, autenticar usuarios y mantener sesiones.
- Mostrar las empresas autorizadas y aplicar su política de acceso.
- Prestar, mantener, diagnosticar y mejorar los servicios contratados.
- Enviar invitaciones, avisos de seguridad y comunicaciones solicitadas.
- Prevenir fraude, accesos indebidos y usos contrarios a estos términos.
- Cumplir obligaciones legales y responder solicitudes válidas de autoridades.
Los datos obtenidos de Google se usan exclusivamente para identificarte, autenticarte y vincular tu cuenta RaySys cuando tú lo autorizas. No los vendemos ni los utilizamos para publicidad personalizada.
4. Cuándo compartimos información
No vendemos información personal. Podemos compartirla solamente:
- Con proveedores que operan infraestructura, correo, seguridad o soporte bajo instrucciones de RaySys y con acceso limitado a su función.
- Con la organización que administra la empresa a la que perteneces, dentro de sus facultades legítimas de administración.
- Cuando una ley, orden judicial o solicitud oficial válida lo exija.
- Para proteger derechos, seguridad, continuidad del servicio o investigar abuso.
- En una reorganización empresarial, aplicando medidas razonables de confidencialidad y continuidad.
5. Conservación
Conservamos la información mientras la cuenta o relación de servicio esté activa y durante el tiempo adicional necesario para seguridad, respaldo, resolución de disputas y obligaciones legales. Los plazos pueden variar según el tipo de dato, el contrato y los requisitos fiscales o contables aplicables al cliente.
6. Seguridad y ubicación
Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables, incluidos cifrado de transporte, separación de identidades, permisos, registro de eventos y protección de secretos. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar riesgo cero.
Los proveedores de infraestructura pueden procesar información fuera del país donde se originó. En esos casos procuramos usar proveedores reconocidos y medidas apropiadas para protegerla.
7. Tus opciones y derechos
Puedes solicitar acceso, corrección, actualización, oposición o eliminación de información personal, sujeto a las obligaciones legales y contractuales que correspondan. También puedes desvincular Google o Microsoft desde la seguridad de tu cuenta RaySys cuando esa opción esté disponible.
Para procesar una solicitud podremos pedir información razonable que confirme tu identidad y tu relación con la organización correspondiente.
8. Cookies y almacenamiento local
RaySys utiliza cookies y almacenamiento del navegador estrictamente necesarios para autenticación, seguridad, preferencia de idioma, selección de empresa y continuidad de sesión. No usamos estas tecnologías para vender perfiles ni para publicidad conductual de terceros.
9. Menores
RaySys es un producto empresarial y no está dirigido a menores de edad. Si crees que recibimos información de un menor sin autorización apropiada, comunícate con nosotros para investigarlo.
10. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios del servicio, requisitos legales o medidas de seguridad. Publicaremos la fecha de la versión vigente y, cuando el cambio sea material, procuraremos avisarlo por un canal adecuado.
Consultas de privacidad: [email protected].